Платник податку, який здійснює відправлення податкової звітності до органів ДПС України засобами телекомунікаційного зв’язку на електронну адресу: zvit@sta.gov.ua, має змогу отримати інформацію щодо надходження податкового документа в електронному вигляді. Звернувшись до підрозділу, який надає допомогу при відправці звітності в електронному вигляді, платник може отримати інформацію щодо передачі першої і другої квитанцій в органах ДПС за місцем реєстрації. 

Крім того, у платника податків є можливість залишити своє запитання на офіційному WEB-сайті ДПС України www.sts.gov.ua –  Головна/Контакти/Зворотній зв’язок. У полі «Оберіть тип Вашого звернення» тимчасово необхідно використовувати тип «скарга щодо прийняття податкової звітності». Після доопрацювання програмного забезпечення буде запроваджено окремий тип – «запит щодо отримання квитанцій».