Організація роботи зі зверненнями громадян Хмільницькою ОДПІ ГУ ДФС у Вінницькій області

за січень-грудень 2015 року

Розгляд письмових звернень

Для забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян Хмільницькою  ОДПІ Головного управління ДФС у Вінницькій області постійно приділяється увага зверненням громадян як одному з пріоритетних напрямів роботи та здійснюються заходи організаційного, інформаційного та аналітичного характеру, спрямовані на удосконалення цієї роботи.

З початку року до Хмільницької ОДПІ ГУ ДФС у Вінницькій області   надійшло 6 письмових звернень громадян,  з них: 6

 заяв (100%), 0 скарг (0 %), 0 пропозицій (0%).

1 звернення (16,7%) , з якими громадянин письмово звернувся, стосуються питання праці і заробітної плати, 1 письмове звернення (16,7%) – плати за землю, 2 письмове звернення (33,4%) – ПДФО, 1 –(16,7%)  контрольно-перевірочної роботи, 1 –(16,7%)  інших питань .

6 звернень (100%) з загальної кількості звернень, які надійшли до Хмільницької ОДПІ ГУ ДФС у Вінницькій області  з початку року, надійшли безпосередньо від громадян.

Що стосується виконання та дотримання термінів розгляду звернень громадян посадовими особами Хмільницької ОДПІ ГУ ДФС у Вінницькій області, то всього за звітний період було розглянуто 6 (100,0%) звернень громадян у строки встановлені законодавством.

Повторних, неодноразових, а також колективних звернень громадян до Хмільницької ОДПІ  у звітному періоді 2015 року не надходило.   

         Соціальний стан громадян серед заявників що надіслали письмові звернення протягом 2015 року не визначено.

         За категорією авторів звернень – 1 звернення (16,7% від загальної кількості звернень) надіслано інвалідом війни, 3 –(50,1%) робітниками, 1 –(16,7%) держслужбовцем, 1 –(16,7%) безробітним. 

Звернень від жінок, яким  присвоєно  почесне  звання України „Мати-героїня,”  інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України, а також від ветеранів війни та праці, непрацездатних осіб та осіб, що постраждали від аварії на ЧАЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту протягом звітного періоду 2015 року не надходило.

Проведення особистого прийому громадян

Особистий прийом громадян забезпечується згідно затвердженого графіку проведення особистого прийому посадовими особами Хмільницькоїї ОДПІ  ГУ ДФС у Вінницькій області.

З початку 2015 року посадовими особами  Хмільницької ОДПІ ГУ ДФС у Вінницькій області проведено 37 особистих прийомів громадянзаяви (100%), 0 скарг (0%), 0 пропозицій (0%).

За результатами розгляду по 37 заявах надано ґрунтовні роз’яснення.

На особистих прийомах громадяни звертались з наступних питань:

 -       акцизний податок – 5 (13,5%);

 -       плата за землю – 12 (32,4 %);

 -       ПДВ -6 (16,2%);

ПДФО – 10 (27 %)

Реєстрація та облік платників – 3 (8,1%)

 -        податок на прибуток – 1 (2,7%)

Усі  звернення розглянуто та  відповіді надано своєчасно.

Повторних звернень громадян, неодноразових та колективних звернень до посадових осіб Хмільницької ОДПІ ГУ ДФС у Вінницькій області протягом 2015 року не надходило.

За категорією авторів звернень – 3 громадянина – робітники, 20 – фізичні особи підприємці, 14 – безробітні

Відділ обслуговування платників Хмільницької ОДПІ