Інформація щодо отримання громадянами та суб’єктами господарювання інформаційно-довідкових послуг засобами телефонного зв’язку та надсилання електронних листів до ІДД ДФС
Шановні суб’єкти господарювання та громадяни!
1) Ви маєте можливість отримати відповідь в режимі оn - line зателефонувавши до Контакт-центру ДФС за телефонними номерами:
0 800 501 007
(зі стаціонарних телефонів - безкоштовно, з мобільних телефонів - за тарифами операторів мобільного зв’язку, натиснувши на номер з комунікативних пристроїв (комп’ютерів, планшетів та мобільних телефонів, які мають можливість комунікаційної телефонії) сплачуючи тільки за послуги Інтернет-провайдера)
044 454 16 13
(за тарифами ВАТ Укртелеком)
Інформаційно-довідкові послуги надаються
з 8:00 до 20:00
(крім суботи та неділі)
Для зручності отримання консультації телефоном та можливості вибору бажаного напрямку консультацій за допомогою автовідповідача телефонний апарат має працювати в тоновому режимі набору номера.
Тоновий режим набору номера означає, що при натисканні будь-якої кнопки на телефонному апараті в слухавці має звучати короткий мелодійний гудок. Звучання при наборі номера характерного «клацання» означає, що телефонний апарат працює у режимі імпульсного набору номерів.
Для переведення телефонного апарату в тоновий режим необхідно натиснути кнопку [*] - зірочка, або перевести перемикач на корпусі телефону/на слухавці у положення «Tone» (Тон).
Якщо зазначені дії не дали результату, необхідно ознайомитись з інструкцією користування телефонним апаратом.
Мобільні телефони переводити в тоновий режим не потрібно.
У дискових телефонних апаратах відсутня можливість тонового набору номера.
Інформація, яка надається за допомогою автовідповідача, систематизована за тематиками:
Кнопка 0 – отримання інформації щодо результатів обробки запитів на отримання субсидій та технічної підтримки з питань обробки електронної звітності;
Кнопка 1 – податок на додану вартість;
Кнопка 2 – податок на прибуток;
Кнопка 3 – податок на доходи фізичних осіб, військовий збір, єдиний соціальний внесок;
Кнопка 4 – плата за землю, акцизний податок, державне мито, податковий борг, ЗЕД;
Кнопка 5 – спрощена система, податок на нерухоме майно, РРО та готівкові розрахунки, інші місцеві податки і збори;
Кнопка 6 – екологічний податок, рентні плати, облік платників, права і обов’язки, відповідальність;
Кнопка 7 – отримання або скасування електронних ключів;
Кнопка 8 – митна справа;
Кнопка 9 – довідкова інформація щодо самостійного пошуку відповідей на запитання у Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі та електронної адреси, на яку можна надіслати запитання.
Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13
2) Якщо Ви бажаєте надіслати запитання на електронну адресу idd@sfs.gov.ua, то з метою прискорення надання відповіді, переконливо просимо Вас чітко формулювати запитання таОБОВ’ЯЗКОВО зазначати в полі «Тема» ідентифікатор напрямку питання.
Якщо Ви маєте декілька запитань за різними ідентифікаторами напрямку, прохання надіслати запитання окремими електронними листами із зазначенням відповідних ідентифікаторів напрямків питань:
Ідентифікатор напрямку питання
|
Напрямок для отримання
інформаційно-довідкових послуг з питань:
|
7777
|
Пропозиції та зауваження керівнику Контакт-центру
ДФС щодо діяльності Контакт-центру ДФС
|
6001
|
Податок на додану вартість.
Податковий компроміс.
|
6002
|
Податок на прибуток підприємств.
Трансфертне ціноутворення.
|
6003
|
Податок на доходи фізичних осіб.
Податкова знижка.
Незалежна професійна діяльність.
Єдиний внесок.
Військовий збір.
|
6004
|
Плата за землю.
Ліцензування виробництва та обігу спирту етилового,
коньячного і плодового, алкогольних напоїв
та тютюнових виробів.
Акцизний податок.
Державне мито.
Зовнішньоекономічна діяльність.
Податковий борг.
Апеляційне узгодження та оскарження рішень
органів ДФС.
Адмінарешт активів платника.
|
6005
|
Єдиний податок.
Податок на нерухоме майно відмінне від
земельної ділянки.
Транспортний податок.
|
6006
|
Застосування РРО.
Готівкові розрахунки.
Збір за місця для паркування транспортних засобів.
Туристичний збір.
|
6007
|
Екологічний податок.
Рентна плата за транспортування нафти і
нафтопродуктів магістральними нафтопроводами
та нафтопродуктопроводами, транзитне
транспортування трубопроводами природного газу
та аміаку територією України.
Рентна плата за користування надрами.
Рентна плата за користування радіочастотним
ресурсом України.
Рентна плата за спеціальне використання води.
Рентна плата за спеціальне використання лісових
ресурсів.
Збір у вигляді цільової надбавки до діючого
тарифу на природний газ для споживачів усіх
форм власності.
Права і обов’язки.
Відповідальність.
Облік платників.
|
6008
|
Питання щодо митної справи.
|
6009
|
Пропозиції до нормативно-правових акті
в з питань оподаткування.
Інформація щодо: виплати заробітної
плати платниками податків у «конвертах».
Мінімізації сплати податків та роботи
веб-порталу Державної фіскальної
служби України і розміщеної на ньому
інформації.
|
6010
|
Інше.
|
http://zir.sfs.gov.ua/main/index/contact
|